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Google führt in Sachen "Verbraucherzufriedenheit"Meldung vom 26.08.2004 Der vierteljährlich von der University of Michigan veröffentlichte "American
Customer Satisfaction Index" (ACSI) findet regelmäßig Beachtung,
da die dort veröffentlichten Zufriedenheitswerte der US-Bevölkerung stark
mit dem Verbraucherverhalten korrelieren. Inzwischen erhebt der ACSI aber
auch Werte über die Zufriedenheit mit Online-Angeboten................ Quelle: Intern.de |
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