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Studie: Kataloge und Internet fördern Umsätze
Meldung vom 05.09.2004
Multiple-Shopper sind loyaler und geben viel mehr aus.
Kunden, die sich zusätzlich auf den Internetseiten von Geschäften umschauen,
geben gewöhnlich mehr aus als jene Kunden, die nur ins Geschäft gehen.
Eine Studie von Forrester Research hat herausgefunden, dass Kunden, die
auf verschiedenen Wegen -- direkt im Geschäft, mit Katalog und übers Internet
-- einkaufen, etwa vier mal so viel ausgeben wie Kunden, die nur einen
dieser Kanäle nutzen. Kunden, die zwei Kanäle benutzen, geben zwei- bis
dreimal mehr aus.
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Quelle: Persönlich
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