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Cars Online Studie: Autokäufer sind immer besser informiert / Servicegeschäft
gewinnt Bedeutung für die Kundenbindung
Meldung vom 25.11.2004
Berlin (ots) - Der Automobilmarkt bleibt auch 2004 ein schwieriges
Feld für Hersteller und Händler. Ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse,
eine optimierte Neugeschäftsanbahnung, verbesserte Internetstrategien
sowie eine ausgebaute Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern
könnten für einen Aufschwung sorgen. Dies sind die Ergebnisse der sechsten
jährlichen Cars Online Studie von Capgemini. Befragt wurden mehr als 4.500
Konsumenten, 300 Autohändler und 50 Hersteller in den USA, Kanada, Großbritannien,
Frankreich, Deutschland, Italien, Schweden und China. ................
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Quelle: Mysan.de
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